Итак, друзья, есть несколько видов банов в Телеграм. Обычный — когда мы, к примеру, ссорились с кем-то в комментариях в чате и админ чата выписал нам бан. Такая блокировка распространяется исключительно на данный чат и больше нигде и ни в чём нас не ограничивает. Но бывает и другой вид бана в Телеграм — так называемый «теневой бан», когда мы не можем писать сообщения в различных типах групп или чатов. Не в каком-либо одном чате, а абсолютно во всех. И вот этот тип бана в Телеграм может таки доставить много неудобств. Поэтому, о нём сегодня и пойдёт речь.
Как узнать, что вы получили бан в Телеграм? И самое главное — как его снять? Давайте разбираться!
Узнаём об ограничениях в Телеграм, наложенных на наш аккаунт
В Телеграм существует специальный бот, который по запросу проверяет аккаунты на ограничения и если таковые имеются — сообщает о них. Называется он — Spam info Bot.
Итак, к примеру, мы узнали, что на нашем аккаунте висит целый бан. Нам нужно написать письмо в техподдержку Телеграм с просьбой снять все ограничения с аккаунта. Однако, для того чтобы обосновать наши требования, нам необходимо хотя бы приблизительно понимать, за что на нас могут наложить подобные санкции.
Как узнать, за что мы получили бан в Телеграм
Согласно правил Телеграм, ограничения на наш аккаунт могут быть наложены по великому множеству причин. Да и ограничения могут выражаться в разной форме. От временного запрета на использование каких-либо функций, до полного удаления нашего аккаунта без возможности его восстановить.
Обычно, запрет на возможность оставлять комментарии в группах и чатах не даётся просто так. Нужно сильно провиниться. К таким провинностям относятся:
- Создание мошеннических каналов и чатов;
- Спам в комментариях не взирая на предупреждение;
- Управление аккаунтом через API с целью распространения вредоносной информации или спама;
- Оскорбление других участников
- Распространение какой-либо запрещённой информации и т.д.
Кроме того, на нас должны ещё и нажаловаться за все эти провинности. И нажаловаться не единожды. В общем, обычному адекватному пользователю нужно сильно постараться чтобы получить подобного рода бан в Телеграм. Однако, иногда нам в этом могут помочь.
Например, такой бан часто выдают после того, как наш аккаунт взломают и начнут распространять через него всяческую вредоносную информацию.
Или, к примеру, можно получить подобный бан, если мы были админом канала или чата, который вдруг начал заниматься мошенничеством. Что так же не редкость, если его взламывают.
Итак, мы выяснили причину по которой нам могли выдать бан, теперь нам остаётся лишь написать письмо в техническую поддержку Телеграм. Но сделать это нужно правильно, иначе оно может остаться без рассмотрения.
Как и куда писать для того, чтобы с аккаунта Телеграм сняли бан?
Письмо обычно пишется сюда: abuse@telegram.org, однако, не мешает продублировать его на почту техподдержки Телеграм в Твиттере и/или в Фейсбук.
Письмо должно содержать следующее:
- Объяснение, по какой причине вы получили бан и почему она несостоятельна;
- Ссылку на ваш аккаунт в Телеграм;
- Телефон, к которому он привязан;
- Ссылки на каналы или чаты, из-за которых вы могли получить бан (если вы были их администратором);
- Вежливую просьбу снять все ограничения с вашего аккаунта.
Вот образец письма, которое нужно отправить:
И вот, друзья, оказывается, что снять бан в Телеграм не так уж и сложно. Но лучше вовсе не попадать в такие ситуации, когда вам грозит бан. Для этого нужно лишь соблюдать правила мессенджера и защищать свой аккаунт, особенно если являетесь владельцем крупного чата или канала в Телеграм.